Убедитесь, что Вы ввели правильно Номер клиента и Пароль входа.
Если пять раз подряд Вы ввели неверные данные, Ваш пользователь будет заблокирован. Вы можете его разблокировать в центральном офисе LAKS или по телефону 67232211, 28231919, если у Вас подключена услуга TelefonKS